Fechas extendidas hasta el 09 de abril
¡Matricúlate hoy, últimas vacantes!
3 niveles de Certificación para quienes se desempeñan en la Supervisión de servicios en la industria de la Hospitalidad y el Comercio.
Fechas extendidas hasta el 09 de abril
Cursos y certificaciones por tiempo limitado
ADMISIÓN 2022
Las organizaciones modernas e innovadoras establecen la Certificación en forma obligatoria, porque ésta contribuye al compromiso de una carrera en la industria. En cuanto las competencias (conocimientos, habilidades, actitudes) son validadas, el continuo proceso de aprendizaje y actualización ayuda a las personas a alcanzar los objetivos de su carrera, así como a hacer frente a los rápidos cambios que exige el mercado.
Certificamos a los mejores y más brillantes de la industria, reconociendo conocimientos, habilidades, actitudes y maestría operacional y directiva.
PROCESO DE PAGO
¡ÚLTIMAS VACANTES CON 20% DE DESCUENTO!
Matrículas abiertas a todos quienes se desempeñan en la Supervisión de servicios en la industria de la Hospitalidad y el Comercio.
Curso Supervisión
$50.000 antes
AHORA $40.000 CLP
Fecha inicio 10 de abril del 2022, duración 10 días.
Curso Liderazgo
$50.000 antes
AHORA $40.000 CLP
Fecha inicio 20 de abril del 2022, duración 10 días.
Curso Habilidades de Comunicación
$50.000 antes
AHORA $40.000 CLP
Fecha inicio 30 de abril del 2022, duración 10 días.
compra 100% segura
ADEMÁS OBTIENES
Al terminar con exito cada curso, se obtiene un certificado que lo acredita. (Tipo diploma)
Al realizar los tres cursos se obtiene el certificado Green Belt (Cinturón Verde).
¡OFERTA EXCLUSIVA POR TIEMPO LIMITADO!
Si adquiere los 3 cursos antes del 31 de marzo, recibirá además el acceso liberado al curso:
Servicio Superior, Fecha de inicio 20 de mayo, duración 10 días.
Detalles de los cursos
Curso Supervisión
Como supervisor, usted ocupa muchos roles ante la organización. Representa a la administración, y ante ésta, represente a los empleados y también ante otros supervisores usted representa un estilo de hacer las cosas, una forma de supervisar. Si usted es nuevo como supervisor, quizás se ha preguntado si,“Tomé la decisión correcta cuando le pedí a mi colaborador que hiciera ese proyecto especial?” “¿Cómo reaccionará mi personal antes sus nuevas asignaturas de trabajo?” Al hacerse estas preguntas, significa que está al tanto de las cualidades necesarias para ser un buen supervisor.
Aprenda a sea un supervisor efectivo, un líder facilitador, que inspira respeto, credibilidad y admiración del resto de colaboradores. Aprenda en su propio lugar de trabajo, a su propio ritmo, en forma fácil y entretenida.
Duración: 10 días corridos
Después de completar este curso, usted podrá:
- Entender las responsabilidades del Supervisor en la gestión del servicio.
- Identificar las funciones de la administración y entender cómo influyen en su trabajo.
- Aprender a lograr resultados para la administración, los clientes, los colaboradores y los pares.
- Comprender cómo la ética, la apariencia, los modos y la autoestima afectan su trabajo y el de su equipo de colaboradores.
- Estudios de casos y juego de roles.
Curso Liderazgo
Cuando se tiene colaboradores a cargo, usted tiene las responsabilidades de un líder. Muchas veces Usted es el Jefe de los trabajadores con quienes bromeaba en el trabajo en antiguos roles. Se espera que usted les dé órdenes, y que ellos las sigan. ¿Cómo afecta esta nueva relación el trabajo de sus colaboradores? ¿Cómo afecta su trabajo? ¿Y el éxito de la compañía?
Nadie nace líder, pero muchos de nosotros podemos llegar a serlo. En este curso trataremos temas que le ayudarán a aprender a utilizar las habilidades y la posición de quien ejerce un liderazgo, además de los distintos estilos para hacerlo, y cómo ser asertivo.
Duración: 10 días corridos
Después de completar este curso, usted podrá:
- Identificar y aprender a desarrollar los rasgos de un líder.
- Conocer la diferencia entre el poder personal y el poder del cargo.
- Comprender los diferentes estilos de liderazgo y entender cuándo aplicarlos.
- Conocer cuál es el comportamiento asertivo y cómo actuar asertivamente.
- Estudio de casos y juego de roles.
Habilidades de comunicación
¿Ha sentido alguna vez que sus ideas no son entendidas? ¿Se ha encontrado a si mismo alguna vez pensando en otra cosa mientras alguien le habla?. Si alguna de estas situaciones le es familiar, usted ha experimentado un quiebre en la comunicación.
La comunicación es el exitoso intercambio de información entre una persona y otra. La buena comunicación es vital para su éxito profesional en la industria de la hospitalidad y el servicio. La comunicación es una habilidad y como todas las habilidades, la buena comunicación requiere de práctica.
Usted se comunica con diferentes personas: clientes, dueños, administradores, supervisores, y colaboradores que trabajan para usted.
En este curso, usted aprenderá a mejorar ese talento para convertirse en un mejor profesional. Pero recuerde: practique, practique, practique. La comunicación es una habilidad, y se puede mejorar.
Duración: 10 días corridos
