Bienvenidos al aprendizaje IEM

Inteligente, Entretenido, Memorable

Para la Industria del turismo, la hotelería, los restaurantes y el servicio

PROGRAMA DESTACADO

SOAC Gold

OBTENGA SU CERTIFICACION EN HOSPITALIDAD Y  SERVICIOS


Servicio Orientado al Cliente.

Brinde a sus colaboradores la capacitación que todos necesitan para estar seguros, para mantener a otros seguros y para exceder las expectativas de sus huéspedes y clientes Post Covid19.

Prepara para obtener CERTIFICACION CEAP Certificación Especialista Atención de Personas, nivel Purple Belt. Más Información


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Este curso enseña cómo entregar un Servicio Superior, de tercera generación - IEM.

Una nueva forma de servir a sus clientes de modo de atraerlos y fidelizarlos.

Una nueva forma de gestionar su negocio, más Inteligente, Entretenida y Memorable. Más Información

A diario vemos como personas que tienen un gran potencial, se agotan por el exceso de presión que trae el cargo de supervisor. Después de 30 años de experiencia en este tema, HSU desarrolló 10 cursos especialmente diseñados para los mandos medios, que tiene el fin de fortalecer todos los aspectos que hacen a un gran supervisor. Más Información

Obtenga y promueva la certificación a través de su organización en todos los niveles y consolide a su equipo de colaboradores. Más Información

PROGRAMA DESTACADO

Servicio Superior  IEM

PROGRAMA DESTACADO

Escuela de Supervisores

Somos una organización con más de 30 años de experiencia en el rubro de la educación en hospitalidad y servicio a las personas, que busca apoyar a sus clientes en construir culturas de servicio del más alto nivel, con el fin de generar ventajas competitivas claramente diferenciadoras y fácilmente reconocibles por el mercado.

¿Qué hay de nuevo?

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Nuevo Centro de Estudios para el Turismo IEM - CETIEM

Hospitality & Service University pone en marcha en Región de Los Ríos, el CETIEM con el objetivo de estudiar,  investigar, diseñar, pilotear y testear proyectos turísticos que apunten a generar experiencias Inteligentes - Entretenidas y Memorables -  IEM a las personas. De esta forma, HSU aporta al desarrollo del turismo y las personas que se desempeñan en esta industria. Te invitamos a visitar el CETIEM y conocer el proyecto Huiro Lodge en www.huirolodge.com

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