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Aprende las técnicas de atención de personas en el comercio, hoteles, restaurantes, turismo, retail y otras actividades de servicios.
Aprende a recuperar clientes enojados y a superar sus expectativas de modo de convertirlos en “apóstoles” de tu atención.
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Las organizaciones modernas e innovadoras establecen la Certificación en forma obligatoria porque ésta contribuye al compromiso de una carrera en la industria. Valores especiales para empresas.