VOLVER AL FUTURO

VIDEOCONFERENCIA INHOUSE

V

Introducir texto

¿Cuándo?

Viernes 31 de Julio 2020, de 10:00 a 11:00 horas de Santiago de Chile

PROGRAMA DESTACADO

SOAC Gold

OBTENGA SU CERTIFICACION EN HOSPITALIDAD Y  SERVICIOS


Servicio Orientado al Cliente.

Brinde a sus colaboradores la capacitación que todos necesitan para estar seguros, para mantener a otros seguros y para exceder las expectativas de sus huéspedes y clientes Post Covid19.

Prepara para obtener CERTIFICACION CEAP Certificación Especialista Atención de Personas, nivel Purple Belt. Más Información


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Este curso enseña cómo entregar un Servicio Superior, de tercera generación - IEM.

Una nueva forma de servir a sus clientes de modo de atraerlos y fidelizarlos.

Una nueva forma de gestionar su negocio, más Inteligente, Entretenida y Memorable. Más Información

A diario vemos como personas que tienen un gran potencial, se agotan por el exceso de presión que trae el cargo de supervisor. Después de 30 años de experiencia en este tema, HSU desarrolló 10 cursos especialmente diseñados para los mandos medios, que tiene el fin de fortalecer todos los aspectos que hacen a un gran supervisor. Más Información

Obtenga y promueva la certificación a través de su organización en todos los niveles y consolide a su equipo de colaboradores. Más Información

DETECTA TUS NECESIDADES DE CAPACITACIÓN y GENERA UN PLAN DE MEJORA

Con la aplicación EAS FAST 2.0 podrás:

1. Detectar necesidades de capacitación

2. Diagnóticar la entrega de tu servicio

3. Obtener sugerencias de mejora

PROGRAMA DESTACADO

Servicio Superior  IEM

PROGRAMA DESTACADO

Escuela de Supervisores

Comenzar el Test

ATENCION.

Puede acceder a diversos Recursos como libros, manuales, cursos, buenas prácticas, estándares y otros. Descarga directamente desde Recursos.


Si se perdió alguna charla o conferencia, le invito a vístannos en

Hospitality & Service University pone a disposición de la industria hotelera y gastronómica, la videoconferencia

VOLVER AL FUTURO  


Objetivo

Entregar una visión motivadora y herramientas prácticas y efectivas para enfrentar la entrada a la nueva normalidad en forma IEM, Inteligente - Entretenida - Memorable

Dirigido a

trabajadores de todos los niveles en la industria de la hospitalidad y los servicios (turismo, alojamiento turístico, restaurantes,  servicio a las personas). Duración: 2 horas on line


Contenidos.:

El nuevo contexto - nuevos desafíos - mi rol y los beneficios de la proactividad en el trabajo y en la vida - tips prácticos para las nuevas formas de relacionarse, protocolos post Covid19

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Somos una organización con más de 30 años de experiencia en el rubro de la educación en hospitalidad y servicio a las personas, que busca apoyar a sus clientes en construir culturas de servicio del más alto nivel, con el fin de generar ventajas competitivas claramente diferenciadoras y fácilmente reconocibles por el mercado.

VIDEOCONFERENCIA

MENSAJE A MIS AMIGOS HOTELEROS

Sugiere que necesitamos nuevos modelos que den pronto resultado y sean sostenibles. Fischer sugiere crear experiencias IEM. Vea de qué se trata en nuestro canal Youtube.

Yaser Soleman Cardemi, Chile

Máster en Dirección y Gestión Turística de la Universidad Carlos III de Madrid.


Stephanie Fischer, USA

Chef Internacional & Food Service Manager, School of Hospitality, San Francisco City College, USA.

Diplomada en Gestión del Talento, UAI, Chile.

René Fischer, Chile

Consultor Internacional

Presidente de Hospitality & Service University

2 horas de aprendizaje Inteligente, Entretenido y Memorable con 3 grandes Docentes / Facilitadores / Keynote speakers

¿Qué hay de nuevo?

¿Cuándo?

Viernes 31 de Julio 2020, de 10:00 a 11:00 hora de Santiago de Chile

Valores

Valor mátrícula personas   USD$ 20 - PCH$ 16.000. Inscribirme ya.

Valor mátrícula empresas  Consultar valores

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